近日，济南疫情防控形势严峻，作为重点应急保供企业，bte365真正的网站主动出击、扎根一线，以满足消费者“到家”业务需求为出发点，充分发挥线上线下全渠道优势，依托“银座云逛街”自有平台，全力为用户提供无接触的安心到家服务，竭尽所能筑牢防疫安全线，守好百姓菜篮子。

面对紧急保供需求，银座配送中心依托高效的数字化供应链体系，30分钟即完成出库装车，1小时内完成当次物资配送，已驻扎大仓的100余名员工迅速建立24小时响应机制，为抗疫保供提供坚实保障。11月24日中午，银座济南花园店接到某单位求助电话，受疫情影响，600人在办公楼需要生活物资，经紧急协调，银座配送中心1小时内即将足量的方便面、火腿肠等便利生活物资送达，高效解决燃眉之急。

此外，为切实保障和方便群众生活物资的正常供应，bte365真正的网站还积极通过公众号、视频号、抖音等多种渠道，扩大“银座云逛街”线上平台的服务支撑覆盖面，及时推出免邮周活动，引导顾客线上实时选取需求物资、送货到家，避免线下人流聚集，进一步规避风险。

目前，银座云逛街线上订单量环比增长超过200%，为提高履约时效，保障线上购物体验，各门店多措并举，合理利用智能化系统履约保障功能优化体验；科学调配店内人员，重点支援线上订单的分拣打包；提前与配送站点沟通，协调运力保障运送时效。与此同时，bte365真正的网站总部各部位24小时全天候响应门店需求，从系统保障、平台对接、活动设置、履约协调、客诉处理等方面，为门店提供全流程支撑与服务，并针对部分门店人员封控的情况，协调员工到店帮扶，助力捋顺业务流程、解决困难问题，提高工作效率。

bte365真正的网站将始终牢记国企担当、积极践行社会责任，以消费者需求为中心，不断调整优化商品及服务，畅通顾客购物渠道，为打赢疫情防控和应急保供战贡献力量。